ネオナチュラルから、
「定期購入に失敗いたしました【ネオナチュラル本店公式】」
というタイトルのメールをお送りすることがあります。
もし本文に、
「今回、ご登録いただいているクレジットカードで決済が出来ず、
定期購入ID ********* の注文に失敗いたしました。」
と記載されている場合は、定期便にご登録いただいているカード情報の更新が必要です。
※クレジットカード以外のお支払い方法からご変更いただく場合も同じお手続きとなります。
マイページより下記の手順でご登録の変更をお願いいたします。（ハートの隣の人型マークがマイページのアイコンです。）
エラーのお知らせを受け取ってからのご変更ではなく、クレジットカード以外のお支払い方法から、クレジットカードにご変更いただく場合は定期購入ステータスで「通常」をご選択ください。
「エラー停止」をタップした際、複数の定期購入IDが表示される場合は、全てのIDごとに変更が必要です。
新しいカード情報を直接入力する場合は以下の方法でご登録ください。
マイページに登録したカードに変更する場合は、選択肢からカード名を選び、更新してください。
