ログインできません

—

in ,

久しぶりにネオナチュラルのサイトを開いたらログインできない…。

もしかしたら下記に当てはまっているかもしれません。

  • リニューアルしたネオナチュラルサイトへのログインを一度もしていない
  • リニューアル前のお買い物サイトで会員登録をしないでゲスト購入していた
  • これまでお電話などでオフライン購入していた
  • パスワードを間違えて覚えている

上記に当てはまる場合は、ページ右上にある人型のアイコンをタップしてマイページを表示し、「パスワードを忘れた方はこちら」からのお手続きをお願いします。

旧サイトに登録していたメールアドレスを入力し、送信するボタンを押します。

送信するボタンを押すと、すぐにご登録のメールアドレスにパスワード再設定用のURLが届きますので、新しいパスワードを設定し、ログインしてください。

※入力したメールアドレスがご登録情報と異なっている場合はメールが届きませんのでご注意ください。また、機種変更などによりご登録のメールアドレスが無効になっている場合は、こちらのフォームからご連絡ください。

なお、旧サイトで会員登録をしないで毎回ゲスト購入していたり、電話等のオフラインでご注文いただいていた場合は、ログインできませんので、新たに下記の手順で会員登録をお願いします。

ソーシャルログインについてはこちらの記事をご覧ください。