Skip to content
FAQトップページ
公式ショッピングサイトへ
お問い合わせはこちら
Search for:
Search
00.初めての方へ
8
New
Popular
Q. 支払方法は何がありますか？
Q. 配達状況を確認できますか？
Q. 注文後、どれくらいで発送されますか？
Q. 送料はかかりますか？
Q. 定期購入とは？
Q. 定期購入とは？
Q. 送料はかかりますか？
Q. 注文後、どれくらいで発送されますか？
Q. 配達状況を確認できますか？
Q. 支払方法は何がありますか？
すべて見る
01.ご注文について
8
New
Popular
Q. ポイントの有効期限は？
Q. 送料はかかりますか？
Q. 実店舗はありますか？
Q. 注文の追加・変更はできますか？
Q. 注文のキャンセルはできますか？
Q:マイページから注文キャンセルや変更をするには？
Q. 送料はかかりますか？
Q. ポイントの有効期限は？
Q:クーポンが使えないのはなぜですか？
Q:注文履歴が見つかりません
すべて見る
02.商品について
305
Subcategories
New
Popular
あ行で始まる商品
か行で始まる商品
さ行で始まる商品
た行で始まる商品
な行で始まる商品
は行で始まる商品
ま行で始まる商品
や行で始まる商品
ら行で始まる商品
Q.はだ恵りの湯｜妊娠中でも使えますか？
Q.はだ恵りの湯｜保管方法はどうしたらいいですか？
Q.はだ恵りの湯｜残り湯は洗濯に使えますか？
Q.はだ恵りの湯｜お風呂のお湯は何色になりますか？
Q.はだ恵りの湯｜一袋を使いまわすことはできますか？
Q. 製品の色や香りが違うような気がします
Q.フローラケアローション｜顔にも使えますか？
Q.アロマサシェ｜子どもやペットにも大丈夫でしょうか？
Q.ボタニックセバムオイル｜「セバム」とはどういう意味ですか？
Q.アミノリペアシャンプー｜洗った後のきしみが気になります。
すべて見る
03.お届けについて
8
New
Popular
Q. 指定した日に届きませんでした
Q. 欠品、予約注文の場合はどうなりますか？
Q. 配達状況を確認できますか？
Q. 運送業者はどこですか？
Q. 海外への発送はできますか？
Q. 海外への発送はできますか？
Q. 運送業者はどこですか？
Q. 配達状況を確認できますか？
Q. 欠品、予約注文の場合はどうなりますか？
Q. 指定した日に届きませんでした
すべて見る
04.お支払いについて
3
New
Popular
Q. 支払方法は何がありますか？
Q. 振込の時に気をつけることはありますか？
Q. コンビニ決済の支払期限を過ぎてしまいました
Q. コンビニ決済の支払期限を過ぎてしまいました
Q. 振込の時に気をつけることはありますか？
Q. 支払方法は何がありますか？
すべて見る
05.返品・交換について
4
New
Popular
Q. 間違って買ってしまったので、交換して欲しいです
Q. お肌に合わないのですが、返品できますか？
Q. お客様都合の返品とはどのような場合ですか？
Q. 返品・交換はできますか？
Q. 間違って買ってしまったので、交換して欲しいです
Q. 返品・交換はできますか？
Q. お客様都合の返品とはどのような場合ですか？
Q. お肌に合わないのですが、返品できますか？
すべて見る
06.会員サービスについて
16
New
Popular
Q. お友達紹介について教えてほしい
Q. メールマガジンの配信を解除したい
Q. 退会したらポイントはどうなりますか？
Q. 退会したら個人情報はどうなりますか？
Q. 退会することはできますか？
Q. ソーシャルログインって？
Q. メールマガジンの配信を解除したい
Q:よく送るお届け先を登録するには？
Q. お友達紹介について教えてほしい
Q:定期購入ポイント交換プログラムを利用するには？
すべて見る
07.定期購入について
11
New
Popular
Q:定期購入でポイントを使用できますか？
Q. クレジットカードの情報を変更したいのですが…
Q. 次回配送のスキップはできますか？
Q. ずっと続けなくてはダメですか？
Q. 会員登録は必要ですか？
Q:定期購入でクーポンを使用できますか？
Q:マイページから定期便の申し込み商品は変更できますか？
Q:定期購入をしばらく休みたいときは？
Q:定期購入の支払いカードを変更するには？
Q:定期購入ポイント交換プログラムを利用するには？
すべて見る
08.ネオナチュラルについて
2
New
Popular
Q. 会社概要
Q. ネオナチュラル製品、取扱店舗
Q. ネオナチュラル製品、取扱店舗
Q. 会社概要
すべて見る
