Q. 商品が凍結しています

A. 11月～3月頃、一部地域では外気の温度の影響により、お届け時に商品が凍結している場合がございます。品質には全く問題はございませんので、そのまま常温で自然解凍してご利用くださいませ。

万が一、凍結による破損などがございましたら早急に交換をさせていただきます。

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